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Falla al inicio en ICLOCK360

Buen dia tengo un SYSCOM modelo: ICLOCK360 y el problema es que se reinicio y ya no quiere cargar, al prender prende la pantalla y el biometrico, pero ya que se llena la barra de abajo ahí se queda y nunca entra al sistema, no lo he querido resetear ya que tengo informacion muy importante, como puedo respaldarla o reparar este daño??


Saludos y de antemano gracias

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