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tengo un DVR DS-7332HFI y tengo problemas con el acceso remoto dede mi pc

buenos dias!

resulta que instale un grabador hikvision DS-7332HFI con 21 cámaras, en mi red tengo un ancho de banda de 10 megas, pero me da mucho error a la hora de ingresar de forma remota, se quedn pagadas las imagenes o me da error de descarga.      que solución me pueden dar, gracias..
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