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SRD 440 NO PERMITE ENTRAR EN MENU

Buenas tardes, adquirimos 4 equipos SRD 440 sin embargo tres de ellos no permiten entrar en el ningún menú, puedo ver vídeo sin embargo el control remoto no activa ninguna función dentro del equipo (el control tiene baterías), ya intentamos cambiar el ID del remoto pero no funciona. 
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