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Problemas XMR400

Buen día,
Una pregunta... tengo un cliente que adquirió varios equipos XMR400 para sus unidades. Le hice la instalación, todo funciona correctamente. 

El problema es que adquirió el XMRWIFI para realizar los respaldos de los videos, pero hasta ahora no logro entender como funciona y que software se necesita para descargar esos respaldos. Actualmente podemos ver la información respaldando en memorias usb o retirando la tarjeta SD y utilizando el software CEIBA, pero no podemos hacerlo a través de la red Wifi. ¿Qué es lo que debemos hacer para utilizar está función?

Agradezco la ayuda que me puedan brindar.

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