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VIDEO EN NEGRO

hola muy buenos dias.
tengo un problema con un dvr EV TURBO HD SERIES, el cual de un momento a otro los video salen en negro opaco el cual no se deja ver muy bien, reinicio el equipo y me muestra todo en color pero luego de 1 min aproximadamente los video vuelven y se colocan en negro, pero al ingresar al menu principal todos los iconos salen a color menos los videos. 
Como puedo solucionar ese problema ?
Quien sabe cual es la solucion ? 
muchas gracias.
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