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Problema con configuración

Solicito su apoyo ya que tengo un skypatrol TT8750 instalado en una unidad, el problema es que lo tengo monitoreado y al parecer la persona que lo configuro de inicio lo hizo mal, debido a que me envia alertas a mi correo electronico de eventos como boton de panico y "arrastre" pero son demasiado constantes y como ustedes entenderan no puedo tener en un día mas de 100 eventos de "arrastre" por lo que pienso que se configuro mal, entonces no se si alguno de ustedes muy amablemente me podría indicar como es que puedo volverlo a configurar correctamente ya sea mendiante SMS o mediante comandos. de ante mano muchas gracias.
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