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Se queda pasmado/congelado/trabado un bioscrypt

Buen día

Alguien me puede ayudar, tengo varios biométricos Modelo: V-FLEX 4G.
Te registras con las huellas y todo OK. Pero llega un momento en que se queda trabado/pasmado el  biométrico. 
Lo reinicio manualmente desconectar y luego conectar a la corriente. Paso mi huella y todo ok. Pasa como uno 5 a 10 min y reloj vuelva a quedarse pasmado/trabado.



Saludos!!!
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