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NO puedo ingresar al menúa de una cámra PTZ Dome

Hola tengo un problema espero me puedan ayudar. Resulta que estoy armando un circuito y no puedo ingresar al menú de las cámaras PTZ Dome que tengo. Segun leí en el manual basta con poner 95 + PRST o solamente selccionando la cámara y apretando el boton MENU del keyboard sin embargo ninguna de las 2 conmbinaciones me deja y no me muestra el menú de las cámaras como debería. El modelo del Keyboard que estoy usando es Syscom Dome Controller HID2404CLN y el de las cámaras es SYSCOM HCV-651PZ0S4
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