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IVMS-4500 NO OPERA YA LAS CAMARAS PTZ

Hola, a partir de la ultima actualización del IVM-4500 hace aprox un mes, no se pueden usar los presets de las camaras PTZ en el celular. Ya actualicé el firmware del DVR, pero no logro hacer que funcionen. en la PC con el IVM-4200 todo está operativo.
Es un DVR EV1016TURBO

Agradeceré si tienen alguna información o solucion al respecto
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