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COMO RESETEAR UN BIOMETRICO FCX

HOLA, BUENAS TARDES, UN CLIENTE ME CONTRATO PARA AGREGAR MAS USUARIOS A SU RELOJ CHECADOR BIOMETRICO, PERO EL DETALLE QUE EL QUE SE LO INSTALO YA NO ESTA EN LA CIUDAD, ENTONCES AL QUERER ACCESAR AL MENU, ME PIDE LA HUELLA DEL ADMINISTRADOR, LA CUAL LOGICAMENTE NO TENGO, COMO LE PUEDO HACER PARA RESETAR Y QUE NO ME PIDA ESA HUELLA, YA LE INTENTE CON UN BOTON QUE DICE RESET QUE TRAE EL EQUIPO Y NADA. AYUDENME COMPAÑEROS PORFAVOR!!!

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