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dvr se desconecta de ezviz.

buenas tardes,  alguien me puede ayudar,   
he configurado cientos de dvr epcom y hikvision con la plataforma p2p,  y dos en particular, se desconectan del psp,, lo enciendo y lo apago  y aparece online,  y al tiempo se vuelve a desconectar, probe desactivando y activando el dhcp,   deshabilite el upnp. y nada,    a aalguien mas le ha pasado?   no he  podido solucionar el problema, 

Comentarios

  • 6 Comentarios sorted by Votes Date Added
  • Hola.

    Me pasa exactamente igual con 1 dvr entre bastantes que hemos instalado, apagar y prender soluciona temporalmente el problema, pienso llevarlo a revisión a garantías pero seguramente dirán que esta todo correcto y que algo programé mal.

    Tambien intentamos upnp, dhcp, etc. pero sigue igual. 
  • De hecho si lo envias a garantia te diran eso, ya probaste en otra conexion, por ejemplo probandolo en tu oficina para ver si se repite el caso?
  • Hola Ramses.

    No lo he intentado, llevarè otro dvr de mi propiedad a prèstamo para que el cliente continùe con el servicio y voy a hacer esa prueba que mencionas; conectarlo unos dias en nuestra oficina, y en caso de encontrar algo lo comento por acà para compartir la experiencia a quien le sirva.

    Saludos.
  • tienen el firmware mas reciente?

    tambien pueden probar poniendo la direccion:

    dev.hik-connect.com

    en la opcion de direccion dels ervidor p2p
  • buen dia, asi como dice puma,  apagarlo soluciona temporalmete el problema,  
    despues de tanto batallar, lo solucione poniendole una ip estatica, espero les sirva mi experiencia. saludos, buen dia
  • No ya intente hacer todo lo que usd dicen y nada falla nuevamente hable me comentan q el fimerware pero ya puse el mas reciente y sigue igual hay q apagr u prender pra q funcione me comentan q lo envie para q desde el laboratorio lo tienen q borra de inicio y darlo de alta nuevamente eso deberian hacer antes de sacarlos a la venta nosotros somos los q batallamos con los clientes por eso la competencia gana terrenno con dahua y uno queda mal
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