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No puedo visualizar las grabaciones de mi DVR remotamente

Buenas noches, estimados favor ayúdeme con el siguiente problema:

Tengo un DVR Hikvisión DS-7104HGHI-F1 versión de firmware v.3.4.70 build 160729, el problema es que remotamente si puedo visualizar las cámaras, pero no puedo visualizar las grabaciones. Me sale error desconocido.

Descarto que sea un problema del disco duro, ya que las grabaciones si las puedo ver dentro de la misma red.
Descarto que sea un problema de la red, porque probé con otro DVR y funciona adecuadamente la red.
Sospecho que es un problema de firmware ya que con otro DVR del mismo módelo y con firmware v.3.4.70 build 160720, funciona correctamente.

Su ayuda y comentarios al respecto por favor?

Comentarios

  • 1 Comentario sorted by Votes Date Added
  • quiza en los permisos de usuario no tienes el permiso para ver grabaciones remotamente, ya cucaste eso?.., en la programacion de usuarios.. checate los permisos..,,
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