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Correo de registro dvr olvidado

Tengo un cliente Hikvision que les patea la tecnologia, le vendí el equipo hace medio año más o menos y le escribí su correo y contraseña pero lo perdieron ahora no se acuerdan de ninguno ni correo electrónico ni contraseña pero si podemos entrar al equipo mediante patrón, como se haría para poder verlo por Internet si el equipo se registró por un correo olvidado

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