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ayuda con interfon hikvision

buen dia, tengo algunas dudas con el frente de calle  hikvision modelo DS-KV8102IM el tema es el siguiente, se instalo un sistema de portero ip y adicional una cámara hikvision modelo DS-2CV2U01FD-IW, la duda es remotamente (ivms4500) solo se puede ver la cámara de el frente de calle pero la cámara adicional no, y en el monitor  modelo DSKH6310WL  si se ve la camara adicional.

tendrán algún tip técnico para este tema.

saludos 
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