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Nuevos TurboDvr con función auto reset!

Están presentando problemas de autoreset en sus equipos?

No había prestado atención hasta hace unos días que los equipos turbo 4 en demo por alguna razón emitieron el beep de inicio, algo fuera de lo inusual pero dando servicio a otros clientes con estos equipos también detectamos este problema, pasa inadvertido ya que es un reinició y sigue trabajando, este detalle y el problema de que los equipos se van a 1970 creo que algo esta pasando con el control de calidad.

Comentarios

  • 3 Comentarios sorted by Votes Date Added
  • ramses dijo:
    Están presentando problemas de autoreset en sus equipos?

    No había prestado atención hasta hace unos días que los equipos turbo 4 en demo por alguna razón emitieron el beep de inicio, algo fuera de lo inusual pero dando servicio a otros clientes con estos equipos también detectamos este problema, pasa inadvertido ya que es un reinició y sigue trabajando, este detalle y el problema de que los equipos se van a 1970 creo que algo esta pasando con el control de calidad.
    Que tal @ramses ;

    ¿Me puedes indicar los modelos y las versiones de FW de los equipos que te presentan ese detalle? Para revisarlo con fábrica y encontrar la solución, quedo a tus órdenes en carlos.barrera@syscom.mx


    Saludos.


    Carlos Barrera
    Ingeniería Seguridad
    SYSCOM
  • c_barrera dijo:
    ramses dijo:
    Están presentando problemas de autoreset en sus equipos?

    No había prestado atención hasta hace unos días que los equipos turbo 4 en demo por alguna razón emitieron el beep de inicio, algo fuera de lo inusual pero dando servicio a otros clientes con estos equipos también detectamos este problema, pasa inadvertido ya que es un reinició y sigue trabajando, este detalle y el problema de que los equipos se van a 1970 creo que algo esta pasando con el control de calidad.
    Que tal @ramses ;

    ¿Me puedes indicar los modelos y las versiones de FW de los equipos que te presentan ese detalle? Para revisarlo con fábrica y encontrar la solución, quedo a tus órdenes en carlos.barrera@syscom.mx


    Saludos.


    Carlos Barrera
    Ingeniería Seguridad
    SYSCOM
    Gracias por tu respuesta Carlos Barrera:

    La serie S son los equipos que nos estan dando problemas con las fechas, el firmware probado 3.4.84, hemos descargado en muchas ocaciones el 3.4.81 para probarlo y en todas nos envia mensaje de error el dvr (no se actualiza).

    Los DS-7204HQHI-K1 y DS-7204HUHI-K1 son los que estan presentando problemas de reset.

    Quedo a la espera de tus comentarios.

    p.d. los equipos tienen sus UPS.
  • buen dia, tengo mismo preblema me hablo un cliente que no podia accesar a su dvr de manera remota y estando en sitio el dvr estaba pidiendo su password de inicio, tuve que reconfigurarlo y qudo pero nuevamente me esta avisando el cliente que ya no puede ver sus camaras y al parecer nuevamente se dio el reset automatico. ¿Como resolver? actualizacion de firmware? gracias

    modelo DS-7204HUHI-K1
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