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UBIQUITI HOTSPOT CON UAP-AC-LR

Buenas tardes, configuré en un Hostal un HOTSPOT con apoyo de la pagina de UBIQUITI y personal de Syscom, apoyo e la siguiente pagina:
https://forum-es.ubnt.com/discussion/1293168/creacion-de-hotspot-con-unifi  ;
el sistema funciona bien pero después de dos meses de uso el cliente me dice que aproximadamente el 40% de los usuarios de android y IOS no los manda a la página donde les pide la clave o Voucher.
Necesito que me apoyen y me digan que le puedo configurar para que sean más lo que se puedan conectar. 
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