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recepcion de datos del dispositivo caduco.

Buenas tardes, instale un dvr ev1004 turbo, ya se abrieron los puertos y se dio de alta en el servidor "a" de epcom, esta en linea, puedo accesar a el remotamente desde cualquier lap, pero al intentar accesar desde un cel (datos o wifi), aparece el siguiente msg: la recepcion de datos desde el dispositivo caduco.
A que se pueda deber esto?

saludos y gracias de antemano
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