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Equipo nuevo videovigilancia

Compre equipo nuevo de video epcom usa lo instale y puedo ver las cámaras funcionando correctamente,cuando trato de ingresar al sistema  me pide el patron de desbloqueo,cual no tengo , le doy click a olvide contraseña y me aparece en la parte izquierda inferior el símbolo de interrogation en verde ingreso con doble click y no me deja realizar ninguna operación, me pudieras por favor ayudar.
Saludos.   
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