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Problema con DVR HIKVISION

Hola tenemos en una escuela un DVR HIKVISION modelo DS-7316HI-S, del cuál no tenemos soporte ténico, dejo de funcionar y revisando las configuraciones marca que el disco duro tiene 0 MB libres de espacio, se borro el contenido, sólo se dejo unos archivos que parecen de sistema y unos índices, el problema es que sigue sin grabar nada, cuando inicia el asistente al encender el equipo y querer inicializar el dd marca un error al inicializar el dd, ojala pudieran ayudarnos, sufrimos un robo e intentamos recuperar al menos la capacidad de tener evidencias a través del DVR... de antemano muchas gracias...el disco se puede particionar fuera del sistema HIK?...

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