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Problema de conexion

Hola que tal, compre un set de camaras con un DVR EV1016, la compañia que me la vendio, me configuro mi acceso remoto, podia ver todo desde internet, el detalle es que cambie de proveedor de servicio de internet y ahora no puedo ver las camaras desde internet, no tengo ni la mas minima idea de como confirgurarlo, acudi con el proveedor que me vendio las camaras y me comento que con el tipo de modem que tengo es muy dificil tener acceso, pero eh ledio en el foro que varios han logrado configurar con el tipo de modem que tengo, un tecnicolor de telmex. alguien tiene algun tutorial para poder confgurar mi dvr? 
tengo conectado el dvr directo al modem de infinitum, pero en la configuracion del modem no reconoce que este conectado como dispositivo. 

Espero me puedan ayudar

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